・商品はご注文の翌営業日にに発送いたします。コーヒー豆のご注文は、原則ご注文の翌営業日に焙煎し、焙煎の当日中に発送いたします。
・先払い商品については、ご入金確認後に発送いたします。
・お届け日の指定は、ご注文日の3日後（注文日を含まない）以降から指定できます。
・万一在庫切れの場合、その旨及び納期をメールにてお知らせいたします。
※お急ぎの場合はお電話・メールにてご連絡ください。
※天候等による配送の遅れを除き、北海道内は発送の翌日、北海道以外の都府県は翌々日のお届けになります。
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◆送料について
・全てクール便（冷凍）を利用します。
・送料は、発送箇所一箇所に付きの金額です。
・お買い物金額が5,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
※同一箇所への配送に限ります。
・お買い物金額が5,000円（税込）未満の場合は、お届け先の地域によって送料が異なりますので下記の表 よりご確認下さい。
| 地域 | 該当する都道府県 | 金額 |
| 北海道 | 北海道 | 630 |
| 北東北 | 青森、秋田、岩手 | 1,150 |
| 南東北 | 宮城、山形、福島 | 1,260 |
| 関東 | 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨 | 1,360 |
| 信越 | 新潟、長野 | 1,360 |
| 北陸 | 富山、石川、福井 | 1,470 |
| 中部 | 静岡、愛知、三重、岐阜 | 1,470 |
| 関西 | 大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 | 1,680 |
| 中国 | 岡山、広島、山口、鳥取、島根 | 1,780 |
| 四国 | 香川、徳島、愛媛、高知 | 1,890 |
| 九州 | 福岡、佐賀、長崎、大分、宮崎、鹿児島、熊本 | 1,990 |
| 沖縄 | 沖縄 | 2,100 |
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◆返品・キャンセルについて
・コーヒー豆は、発送日より７日以内（発送日を含む）は無条件で返品をお受けいたします。
ＴＥＬでご連絡のうえ、商品、納品書（コピー可）、宅急便配達票（コピー可）を弊社までお送りください。
・コーヒー器具の返品は出来ません。
・お客様都合の場合は送料・返金手数料はお客様負担となります。
・不良品交換、誤配送の場合の良品と交換。費用は当社が負担します。
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その他ご不明な点は下記までお問い合わせ下さい。
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嘉多山珈琲 info@katayamacoffee.com
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〒001-0901 札幌市北区新琴似1条10丁目8−18プログレス新琴似1F
電話番号: 011-769-3911
営業時間: 11：00-19：00
定休日 : 月曜日 第三火曜日
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